Q：請問資料打錯怎麼辦？
A：只要不是信箱打錯，都可以在啟動會員帳號後到會員專區修改資料！若是信箱打錯，因為收不到會員認證信無法認證，所以請換個信箱再重新申請會員！

Q：為何我的資料明明正確？系統卻說資料重複！
A：你可能在蛙蛙書店填寫過會員申請表，但是尚未認證，因此系統判讀為資料重複！只要到認證頁填入電話和生日，就能完成手續取得會員資格！

Q：已經完成註冊手續卻收不到認證信該怎麼辦？
A：收不到信是因為免費信箱(例如MSN或Yahoo)會將蛙蛙的認證信丟到垃圾信件！請按照以下步驟解決：1. 跳過outlook改從網頁郵件登入。2. 請先檢查收件夾。3. 開啟垃圾信箱。4. 依照收件日期找尋蛙蛙書店認證信，且廣告信日期都設定為2038年，請找到2006年才能看到認證信。5. 將蛙蛙書店改為非垃圾信。6. 啟動會員帳號。

Q：還是不能解決問題？
A：請電02-27787090蛙蛙書店找企劃蛙，我們再直接幫您認證！