Q：我想訂購日文書與精品，該怎麼辦？
A：如果訂購的是我們提供的書目，你只要到門市登記付款即可。如果是店內未陳設的商品，請告訴我們該書的書名、出版社、日幣定價與ISBN等資訊，等收款後立刻幫你訂購。

Q：請問訂購後多久會收到？
A：日文書出版後，如果是空版大約1~2星期會到；海版則需1~2個月。

Q：請問蛙蛙將怎麼計價？
A：以日幣定價為準乘以0.38！不過若是未含稅價格，將多乘以1.05當稅率。

Q：若購買的商品有瑕疵，可以換貨嗎？
A：當然！蛙蛙的服務是最有口碑的！只要商品有瑕疵，我們都會想辦法幫您更換。